Guide DUERP · Par métier

DUERP entreprise de nettoyage : risques professionnels et Document Unique

Mis à jour en août 2026

Les principaux risques professionnels dans une entreprise de propreté

• Produits chimiques et mélanges dangereux — Manipulation quotidienne de détergents, dégraissants et désinfectants : contact avec la peau et les yeux, inhalation lors de la pulvérisation. Le mélange de l'eau de Javel avec un détartrant ou un produit acide dégage un gaz toxique ; l'interdiction de tout mélange et de tout transvasement dans un contenant non étiqueté doit être formelle.
• Troubles musculo-squelettiques (TMS) — Balayage, essuyage, frottage des sanitaires : gestes des bras et des poignets répétés toute la vacation, postures accroupies ou penchées, bras levés pour les surfaces hautes, port de matériel et de sacs de déchets dans les escaliers.
• Horaires décalés — Prises de poste très matinales et fins de service tardives, souvent en journées fractionnées entre plusieurs sites : fatigue, troubles du sommeil et retentissement sur la vie personnelle.
• Travail isolé — Agent seul sur un site client, souvent tôt ou tard, sans collègue à proximité en cas de malaise, d'accident ou d'agression : un moyen d'alerte et un protocole de contact sont nécessaires.
• Chutes — Circulation sur des sols mouillés pendant et après le lavage, câbles au sol, et travail en hauteur pour la vitrerie depuis un escabeau ou une plateforme : chutes de plain-pied et chutes de hauteur sont les accidents typiques du métier.
• Interventions chez des tiers et coactivité — Les agents travaillent dans des locaux dont l'entreprise ne maîtrise ni les installations ni l'activité, parfois en présence des occupants ou d'autres prestataires : plan de prévention et signalement des zones en cours de nettoyage s'imposent.

Les risques réels dépendent des postes de travail de chaque entreprise. Le DUERP doit les évaluer par unité de travail (fréquence et gravité), pas se contenter d'une liste type.

Comment établir le DUERP dans une entreprise de nettoyage

1. Identifier les unités de travail (groupes de salariés exposés à des situations proches) ;
2. Évaluer chaque risque du métier selon sa fréquence et sa gravité ;
3. Définir un plan d'actions de prévention daté, avec des responsables ;
4. Mettre à jour le document chaque année et conserver les versions 40 ans.

Depuis la loi du 11 mai 2026, un DUERP absent ou non mis à jour expose l'employeur à une amende pouvant atteindre 4 000 € par salarié. Beaucoup de TPE passent par leur expert-comptable ou leur courtier, qui proposent un parcours guidé : c'est le modèle de Dueria, avec un questionnaire adapté au métier et un document généré à la charte du cabinet. La validation par un préventeur reste recommandée pour les situations complexes.

Questions fréquentes

Quels sont les principaux risques professionnels dans une entreprise de nettoyage ?

Les principaux risques d'une entreprise de nettoyage sont les produits chimiques (détergents, produits corrosifs), les troubles musculo-squelettiques liés aux gestes répétitifs et aux postures, les horaires décalés, le travail isolé sur les sites clients, les chutes sur sols mouillés ou en vitrerie, et la coactivité chez les clients.

Une entreprise de propreté doit-elle faire un DUERP ?

Oui, comme toute entreprise, dès le premier salarié. Le Document Unique doit être daté, adapté aux prestations réelles (entretien courant, vitrerie, remise en état, sanitaires) et tenir compte des interventions sur les sites clients. Il doit être mis à jour chaque année.

Peut-on mélanger des produits de nettoyage entre eux ?

Non. Le mélange de l'eau de Javel avec un détartrant ou tout autre produit acide dégage un gaz toxique. Le DUERP doit consigner l'interdiction formelle de mélanger les produits et de les transvaser dans des contenants non étiquetés.