Guide DUERP · Par métier

DUERP commerce de détail : risques professionnels et Document Unique

Mis à jour en août 2026

Réponse directe : un commerce de détail doit établir un DUERP dès son premier salarié. Les risques dominants sont la manutention, les troubles musculo-squelettiques en caisse et en rayon, les incivilités et les chutes.

Les principaux risques professionnels en commerce de détail

Manutention et port de charges — Réception, réserve, mise en rayon : lombalgies et TMS liés au port de charges répété.
Travail en caisse — Gestes répétitifs, posture assise ou debout prolongée : troubles des membres supérieurs et du dos.
Incivilités et agressions — Vols, braquages, clients agressifs : risques psychosociaux et de sécurité, souvent sous-évalués.
Chutes — Chutes de plain-pied (sols, allées encombrées) et chutes d'objets depuis les rayonnages.
Horaires et amplitude — Amplitudes larges, travail le week-end : fatigue et conciliation des temps.

Les risques réels dépendent des postes de travail de chaque entreprise. Le DUERP doit les évaluer par unité de travail (fréquence et gravité), pas se contenter d'une liste type.

Comment établir le DUERP en commerce de détail

Identifier les unités de travail (groupes de salariés exposés à des situations proches) ;
Évaluer chaque risque du métier selon sa fréquence et sa gravité ;
Définir un plan d'actions de prévention daté, avec des responsables ;
Mettre à jour le document chaque année et conserver les versions 40 ans.

Depuis la loi du 11 mai 2026, un DUERP absent ou non mis à jour expose l'employeur à une amende pouvant atteindre 4 000 € par salarié. Beaucoup de TPE passent par leur expert-comptable ou leur courtier, qui proposent un parcours guidé : c'est le modèle de Dueria, avec un questionnaire adapté au métier et un document généré à la charte du cabinet. La validation par un préventeur reste recommandée pour les situations complexes.

Un DUERP commerce de détail prêt à remplir.
Le questionnaire Dueria est déjà adapté à ce métier. Testez la démo sans inscription, ou proposez-le à vos clients si vous êtes cabinet ou courtier.
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Questions fréquentes

Quels sont les risques professionnels dans un commerce ?

Les principaux risques d'un commerce de détail sont la manutention et le port de charges, les troubles musculo-squelettiques en caisse et en rayon, les incivilités et agressions, et les chutes de plain-pied ou d'objets.

Les incivilités doivent-elles figurer au DUERP ?

Oui. Les agressions et incivilités de la clientèle sont un risque psychosocial et de sécurité à évaluer dans le DUERP, avec des mesures d'organisation et de protection.

Un petit magasin doit-il un DUERP ?

Oui, dès le premier salarié. Le Document Unique doit couvrir la vente, la caisse et la réserve, et être actualisé chaque année.